En TAKUM.IO respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y los derechos que tienes sobre ella.
1. Identidad del responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es TAKUM.IO, agencia de marketing digital con domicilio en Santo Domingo, República Dominicana. Para cualquier consulta puedes escribirnos a [email protected].
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos de contacto: nombre, email, teléfono, empresa, cargo, cuando nos los proporcionas vía formularios, agenda de consultas o correo.
- Datos de uso del sitio: dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, vía Google Analytics y herramientas similares.
- Cookies y tecnologías similares: para recordar tus preferencias (idioma, modo oscuro), analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia.
- Comunicaciones: el contenido de los emails, chats o llamadas que tengamos contigo.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de cotización.
- Prestar los servicios contratados (diseño web, branding, marketing digital, etc.).
- Enviarte comunicaciones comerciales relevantes, solo si has dado tu consentimiento expreso.
- Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.
- Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios mediante análisis estadísticos.
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Tu consentimiento al usar el sitio o llenar formularios.
- La ejecución de un contrato cuando contratas nuestros servicios.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en República Dominicana.
- Nuestro interés legítimo en mejorar nuestro servicio y proteger nuestros derechos.
5. Compartición de datos con terceros
No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con:
- Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar (hosting, email, CRM, analítica) bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes cuando sea legalmente obligatorio.
- Tu equipo o partners cuando sea necesario para ejecutar el proyecto contratado.
6. Cookies
Nuestro sitio usa cookies para mejorar tu experiencia. Distinguimos:
- Cookies técnicas (necesarias para que el sitio funcione): preferencias de idioma, modo oscuro, sesión.
- Cookies de análisis (Google Analytics): nos ayudan a entender cómo se usa el sitio.
- Cookies de marketing (Meta Pixel, Google Ads): para personalizar publicidad relevante.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funcionalidades pueden verse afectadas.
7. Tus derechos
De acuerdo a la Ley 172-13 de República Dominicana sobre Protección de Datos Personales y normativas internacionales aplicables (GDPR, LGPD), tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines.
- Solicitar la portabilidad de tus datos a otro servicio.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos escribe a [email protected] con copia de tu identificación. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
8. Conservación de datos
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, salvo obligación legal de mantenerlos más tiempo. Una vez cumplido el plazo, se eliminan o anonimizan de forma segura.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción: SSL/TLS, encriptación en reposo, control de acceso, copias de seguridad regulares y monitoreo continuo.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de la última modificación aparece al inicio de este documento. Si los cambios son significativos te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en el sitio.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a: