Categoría: Estrategia Digital

Qué es el NPS (Net Promoter Score), cómo se calcula y cómo convertir el resultado en acciones que retengan clientes.

Estructura de un plan de negocios sección por sección, qué incluir en cada una y los errores que lo vuelven inútil.

Cómo hacer un estudio de mercado útil con poco presupuesto: fuentes gratuitas, encuestas, entrevistas y competencia.

Los 9 bloques del modelo de negocio canvas explicados con un ejemplo de pyme y los errores que más se repiten.

Qué es el churn rate, cómo se calcula y qué estrategias reducen de verdad la fuga de clientes en un negocio.

Benchmarking explicado con ejemplos: tipos, cómo elegir a quién comparar y cómo convertir los hallazgos en mejoras reales.

Qué es el público objetivo, las cuatro capas de una definición que sirve, cómo extraerlo de datos que ya tienes y una plantilla para escribirlo.

Qué es la segmentación de mercado, sus cuatro tipos, cómo hacerla con datos que ya tienes y ejemplos aplicables por tipo de negocio.

Qué es un KPI y cómo elegir los tuyos: diferencia con las métricas, ejemplos por área de negocio y cómo montar un tablero que se revise de verdad.

Qué es el comercio electrónico, sus tipos, las 5 piezas de una operación en línea y los pasos concretos para empezar a vender por internet.